Telefone: (11) 3666-6200

Termo de Garantia de Produtos Blindados

Termos e Condições

A garantia dos produtos Inova Glass são de 01 (um) ano para Parte Opaca (aço e ferragens), 05 (cinco) anos para Parte Transparente com Anti-Spall (vidro blindado 38mm e 51mm) e 03 (tres) anos para Parte Transparente com Policarbonato (vidro blindado 19mm, 21mm e 41mm).

A garantia de produtos terceirizados tais como: eletrônicos, ferragens, películas e outros, serão de 01 (um) ano obedecendo as normativas dos respectivos fabricantes, desde que sejam obedecidas suas condições normais de utilização, sempre a contar da data de entrega do produto, que será identificado conforme nº da Nota Fiscal e nº da OS – Ordem de Serviço - (controle interno Inova Glass).

Caso ocorra qualquer falha de funcionamento durante o período de garantia, a INOVA GLASS deverá ser informada através de e-mail comercial@inovaglass.com.br e/ou pela nossa Central de Atendimento: Tel.: 11 3666 6200 pelo cliente sobre o problema e confirmando se o mesmo encontra-se dentro do período de cobertura. Após este procedimento, se confirmado, será aberta uma vistoria técnica para apuração do problema e se for o caso, manutenção do produto.

A garantia será totalmente anulada caso constatado por nossos técnicos acidentes por negligências, tais como: o uso inadequado, instalações feitas por pessoas ou empresas não autorizadas e modificações introduzidas no produto.

Parte Transparente

O vidro blindado é composto por lâminas de cristais interligadas, sob calor e pressão pelo processo de autoclave, através do polivinil butiral, (PVB), material plástico extremamente resistente. A quantidade, natureza e espessura de cada um dos materiais empregados definem o grau de segurança indicado pelas normas NIJ STD 0108.01 (USA) - National Institute of Justice e/ou ABNT – NBR 15000 – Associação Brasileira de Normas Tecnicas. O vidro blindado possui uma película ¨anti-spall¨ ou policarbonato no lado interno, que permitem a retenção de estilhaços.

Manutenção

A limpeza dos vidros deve ser feita periodicamente utilizando-se água limpa, e os produtos normais de mercado, desde que os mesmos não sejam alcalinos e não contenham substâncias abrasivas ou corrosivas. Após a limpeza, os mesmos devem ser enxaguados com água limpa e secados ao natural sem qualquer espécie de rodo.

Quando os vidros apresentarem manchas ou impressões digitais de gordura ou cola, recomenda-se a utilização de álcool comum, do tipo para uso doméstico, sendo que após a utilização deste álcool, recomenda-se enxaguar cuidadosamente com água limpa.

Não utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar a limpeza no canto dos vidros. Essa operação poderá ser feita com pincel de cerdas macias embebido na solução de água e detergente neutro a 5%

Deve-se ter cuidado no momento da limpeza para não danificar a película de segurança e/ou policarbonato, que está instalado nos vidros sempre no lado interno, sendo a última camada na composição.

Garantia

A garantia dos vidros blindados é contra defeitos de fabricação comunicados em até 48 horas a partir da data da entrega/recebimento, através do e-mail sac@inovaglass.com.br ou comercial@inovaglass.com.br. A garantia tem cobertura contra delaminação em nossa fábrica. O vidro blindado não tem cobertura contra trincas. A perda da garantia se dará caso o vidro for removido sem a presença de nossos instaladores ou se danificado pelos maus tratos de armazenamento, limpeza e manutenção por terceiros conforme procedimentos elencados acima.

Parte Opaca

A matéria prima para a produção deste é liga de aço especial testado e homologado pelo Ministério da defesa Exército Brasileiro.

O material é produzido e instalado de acordo com o pedido do cliente e mediante ao projeto onde especificará suas dimensões, cor e nível balístico. A instalação deve ser realizada com uma borracha na parte interna, esse material vedará o vidro quando colocado sobre o caixilho impedindo a infiltração de água.

Manutenção

A limpeza deste caixilho como um todo, deve ser feita com solução de água e detergente neutro a 5%, com auxílio de esponja macia, no mínimo a cada 12 (doze) meses em zona urbana.

Não usar em hipótese alguma, fórmulas de detergentes com saponáceos, esponja de aço de qualquer espécie, ou qualquer outro material abrasivo;

Não usar produtos ácidos ou alcalinos, sua aplicação poderá causar manchas na pintura, tornando o acabamento opaco.

Não utilizar jato de água de alta pressão para lavagem das fachadas. A força do jato pode arrancar as partes calafetadas com silicone ou qualquer outro material protetor contra a infiltração.

Garantia

A garantia terá cobertura de 01 (um) ano para ¨parte opaca¨ (aço) contra defeitos de fabricação.
A perda da garantia se dará se forem feitas instalações de cortinas ou qualquer aparelho tais como, persiana, ar condicionado etc.., diretamente na estrutura. Se for feito qualquer mudança nos caixilhos, na sua forma de instalação e na modificação de seu acabamento, que altere suas características originais.

Parte Opaca

Os batentes e folhas, são produzidos com liga de aço especial, (em chapa de aço nas folhas), na espessura, tamanho ou pintura de acordo com o pedido do cliente, determinando seu nível balístico.

Fechadura ¨KESO¨ tecnologia suíça, com opções de 4, 8, 12 ou 16 pinos de travamento, maçanetas e trincos comuns ou roletes, de acordo com o pedido.

Manutenção

Recomendamos não bater as portas, pois além de danificar a pintura, as batidas podem ocasionar danos às fechaduras e aos revestimentos das paredes.

Para a limpeza das fechaduras e ferragens, use uma flanela simples evitando qualquer tipo de produto abrasivo, o que pode ocasionar a remoção da pintura. Para melhor funcionamento limpar com óleo de penetração tipo WD-40, a após retirado o excesso, lubrificar com óleo fino tipo (Singer).

Lubrifique periodicamente as dobradiças das portas (gonzo), utilizando óleo de penetração tipo WD-40, e após retirado o excesso, lubrificar com graxa liquida ou pastosa.
Não molhar a parte inferior e as folhas das portas para evitar seu apodrecimento. Para evitar emperramentos nas portas, verificar que estes sempre estejam
firmes e que nenhum objeto se interponha sob as portas. As portas e ferragens
não estão dimensionadas para receber aparelhos e equipamentos que causem esforços adicionais.

Limpeza das Portas

Nas portas pintadas use uma flanela seca, ou quando necessitar de uma limpeza mais profunda, usar apenas um pano branco com sabão neutro, não esfregue apenas uma região na porta, mas limpe a toda por igual; feito isso retire o produto com um pano branco umedecido em água limpa, não use produto a base de amoníacos ou ácidos.

Garantia

A garantia terá cobertura de 01 (um) ano para ¨parte opaca¨ (aço) contra defeitos de fabricação.

A perda da garantia se dará se a porta for furada para a fixação de objetos, ou se a folha da porta for removida por qualquer motivo.

Parte Opaca

A matéria prima para a produção deste é liga de aço especial testado e homologado pelo Ministério da defesa Exército Brasileiro.

O material é produzido e instalado de acordo com o pedido do cliente e mediante ao projeto onde especificará a dimensão da altura x largura x cumprimento e nível balístico.

Manutenção

Lubrifique periodicamente as dobradiças utilizando óleo de penetração tipo WD - 40, e após retirado o excesso, lubrificar com graxa liquida ou pastosa.
Ao abrir a gaveta usar o puxador, não utilizar o fecho avião trinco, para essa função.

Limpeza

Use uma flanela seca, principalmente no lado interno ou quando necessitar de uma limpeza mais profunda, usar apenas um pano branco com sabão neutro, não esfregue apenas uma região na porta, mas limpe a toda por igual; feito isso retire o produto com um pano branco umedecido em água limpa, não use produto a base de amoníacos ou ácidos.

Garantia

A garantia terá cobertura de 01 (um) ano para ¨parte opaca¨ (aço) contra defeitos de fabricação.
A perda da garantia se dará se a porta for furada para a fixação de objetos, ou se a folha da porta for removida por qualquer motivo.

 

Parte Transparente

O vidro blindado é composto por lâminas de cristais interligadas, sob calor e pressão pelo processo de autoclave, através do polivinil butiral, (PVB), material plástico extremamente resistente. A quantidade, natureza e espessura de cada um dos materiais empregados definem o grau de segurança indicado pelas normas NIJ STD 0108.01 (USA) - National Institute of Justice e/ou ABNT – NBR 15000 – Associação Brasileira de Normas Tecnicas. O vidro blindado possui uma película ¨anti-spall¨ ou policarbonato no lado interno, que permitem a retenção de estilhaços.

Manutenção

A limpeza dos vidros deve ser feita periodicamente utilizando-se água limpa, e os produtos normais de mercado, desde que os mesmos não sejam alcalinos e não contenham substâncias abrasivas ou corrosivas. Após a limpeza, os mesmos devem ser enxaguados com água limpa e secados ao natural sem qualquer espécie de rodo.

Quando os vidros apresentarem manchas ou impressões digitais de gordura ou cola, recomenda-se a utilização de álcool comum, do tipo para uso doméstico, sendo que após a utilização deste álcool, recomenda-se enxaguar cuidadosamente com água limpa.

Não utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar a limpeza no canto dos vidros. Essa operação poderá ser feita com pincel de cerdas macias embebido na solução de água e detergente neutro a 5%

Deve-se ter cuidado no momento da limpeza para não danificar a película de segurança e/ou policarbonato, que está instalado nos vidros sempre no lado interno, sendo a última camada na composição.

Garantia

A garantia dos vidros blindados é contra defeitos de fabricação comunicados em até 48 horas a partir da data da entrega/recebimento, através do e-mail sac@inovaglass.com.br ou comercial@inovaglass.com.br. A garantia tem cobertura contra delaminação em nossa fábrica. O vidro blindado não tem cobertura contra trincas. A perda da garantia se dará caso o vidro for removido sem a presença de nossos instaladores ou se danificado pelos maus tratos de armazenamento, limpeza e manutenção por terceiros conforme procedimentos elencados acima.